Datenschutzerklärung

Die W L Revestimentos LTDA, mit Sitz in Rua Dr. João Colins, 1285, América, Joinville — SC, CEP 89204-001, respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist die W L Revestimentos LTDA. Für datenschutzrelevante Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter contato@lojamontelli.com.

2. Welche Daten wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Daten:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Lieferanschrift und Postleitzahl
• Telefonnummer

Automatisch erfasste Daten:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Gerät
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Herkunft des Zugriffs (z. B. Werbekampagne, Suchmaschine)

Wir erheben oder speichern keine Kreditkartendaten. Zahlungsinformationen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern in deren sicherer Umgebung verarbeitet.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern
• Zur Rechnungserstellung
• Um Sie über den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu informieren
• Um Kundenservice und Support zu leisten
• Zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten
• Zur Verbesserung des Nutzererlebnisses auf unserer Website
• Zum Versand von Werbemitteilungen, sofern Sie eingewilligt haben

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgender Rechtsgrundlage:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Aufgrund unserer berechtigten Interessen, z.B. zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Auf Grundlage Ihrer Einwilligung, z.B. für den Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Versanddienstleister, um die Lieferung zu ermöglichen
• Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Klarna), um die Transaktion abzuwickeln
• Steuerberater und Buchhaltung für steuerliche Zwecke
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen, vermieten oder überlassen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

6. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern, Artikel im Warenkorb zu behalten, die Leistung der Website zu messen und relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren, jedoch können einige Funktionen der Website dadurch beeinträchtigt werden.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können bis zu 10 (zehn) Jahre betragen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten zu verlangen (Art. 15);
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16);
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17);
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18);
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20);
• der Datenverarbeitung zu widersprechen (Art. 21);
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3);
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77).

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an contato@lojamontelli.com. Wir werden Anfragen innerhalb eines Monats beantworten.

9. Datensicherheit

Wir treffen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Verbreitung zu schützen. Dazu gehören die SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Website und strenge Zugriffskontrollen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.